Veelgestelde vragen (klik op de vraag voor het antwoord)
 |
A* Het gewenste printernummer/cartridgenummer staat niet in de lijst?
Onze website wordt met de grootste zorg onderhouden en up to date gehouden. Mocht een printernummer of cartridgenummer niet voorkomen, neemt u dan contact op met onze klantenservice: telefoonnummer 046-436 20 40 of stuur een e-mail naar info@easy-ink.nl.
B* Hoe moet ik een bestelling plaatsen?
Eerst zoekt u de gewenste cartridge of patroon in de webwinkel. Wanneer u op de knop "'bestellen"' klikt, wordt het door u gekozen artikel in het winkelmandje geplaatst. Hierna kunt u inloggen of een nieuwe inlog maken. Na het inloggen kunt u "naar de kassa" en via iDeal of een bankoverschrijving het door u bestelde artikel afrekenen. Mocht u hier nog vragen over hebben, kunt u altijd onze klantenservice contacteren via klantenservice@easy-ink.nl of 046-436 2040.
C* Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Wanneer u het wachtwoord niet meer weet, kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen door op de button "wachtwoord vergeten" te klikken bij het inloggen. U krijgt dan per e-mail, een nieuw wachtwoord toegestuurd.
D* Hulp nodig bij de iDeal betaling?
Al onze betalingen worden verzorgd via iDeal. Zo kunt u betalen via uw eigen bank. Mocht dit niet lukken of staat uw bank niet in de lijst geselecteerd, dan vezoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice: 046-436 2040.
E* Waar kan ik mijn gegevens aanpassen?
Na inlogging kunt u onder de button "klik hier om uw gegevens te bekijken of te wijzigen".
U kunt dan uw inloggegevens aanpassen/wijzigen. Ook kunt u hier het wachtwoord wijzigen.
F* Waar wordt mijn bestelling afgeleverd?
Onze postbestellingen worden verzorgt door TNT Post en DHL. Deze bezorgt de bestellingen van maandag tot en met zaterdag op het door u aangegeven afleveradres. Wanneer u niet thuis bent, zal de postbode het pakket de volgende dag opnieuw aanbieden. Wanneer na twee aanbiedingen het pakket niet afgeleverd kan worden, ontvangt u hiervan bericht en kunt u het pakket afhalen bij het aangegeven postkantoor/servicepunt.
G* Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
Easy-ink biedt u de mogelijkheid tot betaling via een directe bank-overschrijving of de mogelijkheid tot gebruik maken van iDeal. Middels iDeal u kunt in uw eigen beveiligde en vertrouwde betaalomgeving van uw eigen bank de betaling laten plaatsvinden. Heeft u hierover nog vragen, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice: klantenservice@easy-ink.nl of 046-436 2040.
H* Wat zijn de verzendkosten?
Per bestelling worden er € 4,95 (excl. BTW) verzendkosten in rekening gebracht. Easy-ink brengt u geen administratiekosten in rekening!
I* Mijn vraag staat niet in deze lijst.
Wanneer uw vraag niet in de lijst met veelgestelde vragen voorkomt, aarzel dan niet en stel u vraag aan onze klantenservice.
U kunt een mail sturen naar klantenservice@easy-ink.nl of bellen naar 046 436 2040.
Waarom Easy-ink
| Als betrouwbare unieke aanbieder van een breed assortiment originele grote merken (OEM printer-fabrikanten) door heel Nederland. Met een assortiment van originele cartridges, ons huismerk cartridges en OOD cartridges kan Easy-ink elke toner en elke inkjet cartridge leveren in heel Nederland. |
Favorieten
Klik hier om easy-ink.nl aan uw favorieten toe te voegen
Vrijheid van betalen
Uw waarborg
Cartridges en ons Milieu
Toner en inkjet cartridges worden wereldwijd veel gebruikt. Er is een mogelijkheid om de lege originele cartridges te hervullen en te recyclen. Bij Easy-ink kunt u lege originele inkjets en toners inleveren om deze een tweede leven te schenken. Wij werken samen met Cartridge Power in Belgie die al jaren gespecialiseerd zijn in het gebruiksklaar maken van lege cartridges voor hergebruik .  |